Forretningsskikke

Takt og tone i Indien

Kilde: Danmarks Eksportråd

Når man skal gøre forretning i Indien er det essentielt at have en god forståelse for indisk tankegang og forretningsfacon. Behovet for at forstå indiske forretningsforhold afhænger naturligvis af, hvilket engagement man søger i landet. Et almindeligt agentforhold kræver ikke den samme indsigt som etablering af et produktionsselskab med en indisk partner.

Et samarbejde med en indisk virksomhed kræver derimod generelt tålmodighed og tolerance fra den danske partner, eftersom indiske procedurer og effektivitet sjældent matcher almindelig dansk forretningskultur og standarder. 

I forbindelse med etablering af dansk-indiske relationer er det nødvendigt at foretage forretningsbesøg, da tilstedeværelse anses som væsentlig faktor i det indiske forretningsmiljø. Det er afgørende at være både tålmodig og vedholdende, når man skal opnå gode indiske forbindelser og lave forretninger. Det er vigtigt at være opmærksom på, at inderne sjældent siger nej til en handel, selvom de ikke har ressourcerne til at udføre den. Mange indiske virksomheder går efter først at sikre sig opgaven og derefter finde ud af, hvordan opgaven løses.

Danske normer for overholdelse af tidsfrister i forhold til levering, toldbehandling, møder, godkendelser, transport og betaling er anderledes i Indien. Inderne værdsætter punktlighed, men finder det ofte svært at udføre. Dette skyldes dels landets administrative og fysiske infrastruktur og dels en anderledes indisk opfattelse af tid og prioritering. At tage en beslutning er ofte tidskrævende i Indien. Inderne foretrækker at vende alle aspekter af en sag før beslutningen træffes. Der sættes pris på, at dette respekteres af udenlandske
partnere.

Kontortider

Virksomheder har normalt åbent mandag-fredag 9.30 til 17.30. Nogle enkelte har endda åbent lørdag.

Sprog

Engelsk er efterhånden det foretrukne forretningssprog i Indien, hvilket især har vundet indpas i de store byer, der i vid ustrækning domineres af multinationale virksomheder.